Miele Studio

Miele

FAQ

Genom konceptet Miele Studio revolutionerar vi branschen och gör det mest omfattande serviceerbjudandet till standard. Det är lika revolutionerande som Mieles kompromisslösa kvalitet har varit ända sedan vi byggde vår första hushållsmaskin 1899.

Frågor:

Frågor & svar:

Varför gör Miele detta?

Miele vill skapa trygghet för dig som konsument så att du alltid ska vara säker på att du får den bästa servicen av rådgivare och återförsäljare med hög produktkunskap. Vi vill bygga en långsiktig relation med dig som konsument så att du ska känna att du alltid kan kontakta oss direkt vid frågor och funderingar kring dina Miele produkter.

Vad innebär Miele Studio för mig som konsument?

Under det gemensamma namnet Miele Studio kommer ca 200 återförsäljare över hela Sverige bli Mieles agenter direkt till er konsumenter.
I och med Miele Studio konceptet kommer du nu få ännu bättre service än vad återförsäljaren tidigare kunnat ge. Du får bland annat bättre rådgivning och säkrare leveransbesked. Du har även direktkontakt med Mieles försäljningsavdelningen. När du köper dina inbyggnadsprodukter direkt av Miele ingår garanti och servicepaket.

Vad är VIP+ och VIP+10?

VIP+ är vårt omfattande serviceerbjudande och ingår oavsett vad du köper. VIP+10 ger dig utöver grunderbjudandet bland annat 10 års serviceavtal och rabatt på Miele tillbehör i vår webbshop.
Läs mer om VIP+ och VIP+10 här.

Varför kan jag inte köpa en fristående kyl/frys på samma sätt?

De produkter som Miele valt ut att ingå i Miele Studio är de produkter som kräver en hög kunskap om kökssnickerier. För våra inbyggnadsprodukter behövs kunskap om inbyggnadsmått, anpassning av kökssnickerier, design mm. Vi vill säkerställa att du vid ditt köp av inbyggnadsprodukter får all den trygghet och expertis du behöver från Miele och våra Miele Studios.
Mieles fristående produktutbud som kyl/frys mm går självklart också att köpa av våra Miele Studio agenter precis som du handlar idag av din Miele återförsäljare.

Varför visar ni inte alla produkter i Miele Studio?

Främst beror detta på den bredd som Miele har inom inbyggnadsprodukter, det finns helt enkelt inte utrymme hos våra Miele Studios. Om du däremot bor i närheten av Stockholm eller Göteborg finns möjligheten att besöka Miele Gallery, där vi visar de flesta av produkterna i Mieles sortiment, samt prata med våra rådgivare.
Läs mer om Miele Gallery

Kan jag beställa Mieles inbyggnadsprodukter via Internet?

Nej, inte för närvarande. Däremot kan du hitta priser och produktinformation på alla Mieles produkter på www.mielestudio.se
 

Hur fungerar det med betalningen?

För att betala din order loggar du in på "Betala din order". För att logga in och betala behöver du ditt bekräftelsenummer du fått på din order från din Miele Studio agent. Du kan betala med kreditkort, bankinbetalning eller genom en kreditlösning. Du väljer själv när du loggar in. Läs mer under stycket "Betalning" under konsumetinformationen   

Gå till "Betala din order"

Kan jag få hjälp med leverans och installation?

När du bestämt dig går beställningen direkt till oss på Miele. Vi levererar hem till dig. Service och garanti utförs också direkt av oss (givetvis med originaldelar). Du får även en VIP-hotline där du får personlig direktkontakt med oss på Miele. Du kan även beställa installation via oss på Miele.